Leveringsvoorwaarden

Wij versturen de bestelling zo spoedig mogelijk nadat de betaling is afgehandeld. In 99% van de gevallen is dat dezelfde dag nog, maar een enkele keer lukt het niet alle bestellingen binnen 1 dag in te pakken. De bestelling wordt binnen 3 werkdagen verstuurd, zo niet dan wordt U via een e-mail op de hoogte gebracht.

Zodra U Uw bestelling afrondt, kunt U kiezen voor direct via iDEAL betalen of het overmaken van het totaalbedrag. Tijdens het afrekenen van Uw winkelmandje ziet U ook direct hoeveel verzendkosten er bij Uw bestelling komen. Voor zendingen met totale waarde onder de € 25,00 zijn de verzend- en verpakkingskosten  € 2,00. Bestellingen met een totale waarde van meer dan € 25,00, of breekbare goederen verzenden wij met pakketpost. De verzend- en verpakkingskosten hiervan zijn € 6,75. Indien U in Nederland woont, kunt U Uw bestelling volgen via Track&Trace. Het trackingnummer van het pakket wordt U op verzoek toegezonden per e-mail. Hiermee kunt U op TrackTrace.nl kijken waar Uw pakket is. Bij zowel post als pakketten geldt dat U het de volgende dag hoort te ontvangen. Het komt echter een enkele keer voor dat er vertraging is bij TNT, waardoor het enkele dagen later aankomt. Wij vragen hiervoor Uw begrip. Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal ToosKnutseldoos.nl in overleg met U of een zowel wat prijs als kwaliteit vergelijkbaar ander artikel leveren dan wel de overeenkomst ontbinden.

Het is tot 8 dagen na ontvangst mogelijk de artikelen terug te sturen. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor de kosten van de koper. Graag ontvangen wij eerst een e-mail, voordat de bestelling terug wordt gestuurd. Stuur de factuur of een uitgeprinte orderbevestiging mee met de terugzending met daarop aangevinkt welke artikelen teruggestuurd zijn en Uw rekeningnummer. Voor het bedrag van de teruggestuurde artikelen ontvangt U een tegoedbon welke 1 jaar geldig blijft na uitgiftedatum. Indien Uw retourzending niet in goede staat wordt ontvangen, nemen wij deze niet aan en kunnen dan ook geen creditnota hiervoor maken.

De belangrijkste voorwaarden voor de klant zijn duidelijk samengevat onder 'Leveringsvoorwaarden' en 'Privacystatement'. Een compleet overzicht van de algemene voorwaarden kunt U lezen door op deze link te klikken.

© ToosKnutseldoos.nl 2010